Termini e Condizioni generali del servizio online "ClubDesk"

 

Le condizioni generali saranno modificate a partire dal 5 luglio 2021. Potete accedere alla nuova versione qui.

 

 1 Campo di applicazione e accettazione dei termini e delle condizioni

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) sono parte integrante di tutte le offerte, le conferme d'ordine e gli ordini della 'reeweb AG', in ralazione al servizio online 'ClubDesk'. Senza un consenso espresso scritto, eventuali TCG, contratti o accordi divergenti tra le parti non faranno parte di questo contratto.

1.2 Per poter utilizzare il servizio online 'ClubDesk', è necessario prima accettare i presenti Termini e Condizioni Generali. Non è possibile utilizzare i servizi se non si accettano questi Termini e Condizioni Generali.

1.3 È possibile accettare i Termini e Condizioni Generali:

(A) cliccando sui pulsanti appropriati per l'accettazione dei Termini e Condizioni Generali o

(B) utilizzando effettivamente i servizi. In questo caso, l'utente riconosce che 'reeweb ag' da questo momento considererà l'utilizzo dei servizi come accettazione dei presenti Termini e Condizioni Generali.

1.4 L'utente non può utilizzare il servizio online 'ClubDesk' e accettare i Termini e Condizioni Generali, se (a) non è maggiorenne o in grado di concludere per altri motivi un contratto vincolante con 'reeweb ag', o (b) le disposizioni di legge di altri paesi, compreso quello in cui risiede o da cui si utilizzano i servizi, escludono l'utilizzo di tali servizi.

1.5 Prima di procedere, l'utente dovrebbe stampare o salvare una copia locale dei presenti Termini e Condizioni Generali per la propria documentazione.

 2 Contenuto ed entità del servizio

2.1 L'oggetto dell'accordo con i clienti è la garanzia del diritto di utilizzo sulla rete Internet di determinate funzioni e moduli del programma del software 'ClubDesk' installato sui server di 'reeweb ag' o dei suoi partner commerciali. Il cliente non riceve alcun diritto su 'ClubDesk', inclusi i documenti relativi. Il regolamento d'uso, le funzioni e la descrizione del servizio di 'ClubDesk' si possono trovare nella documentazione del produttore. Il cliente non ha il diritto di utilizzare una particolare versione di 'ClubDesk'. Un altro oggetto del contratto è la fornitura di spazio per l'archiviazione e l'elaborazione dei dati. I limiti applicabili sono pubblicati sul sito web del prodotto.

2.2 'reeweb ag' e i suoi partner commerciali forniscono la piattaforma server, compreso tutto l'hardware e il software pronto per il funzionamento e il controllo del servizio.

2.3 'reeweb ag' permette lo scambio tecnico e organizzativo di dati e informazioni (di seguito denominati 'Dati').

2.4 L'utilizzo del servizio online 'ClubDesk' è riservato esclusivamente alle associazioni, ai sensi dell'art. 60 e seguenti del Codice Civile svizzero.

2.5 Finché 'reeweb ag' metterà a disposizione servizi gratuiti, il cliente non avrà alcuna pretesa sulla loro fornitura. 'reeweb ag' è autorizzata a modificare in qualsiasi momento i servizi finora messi a disposizione a titolo gratuito e a offrirli a pagamento.

 3 Disponibilità del servizio

3.1 'reeweb ag' non garantisce sulla fruibilità continua e sull'accessibilità del servizio. Si esclude la responsabilità per eventuali interruzioni del servizio.

4 Obblighi del cliente

4.1 Il cliente è responsabile dei propri componenti hardware e software, nonché dell'accesso a Internet.

4.2 Il cliente è responsabile di assicurare che durante l'utilizzo del servizio siano rispettate le leggi applicabili, i presenti TCG, tutte le normative d'uso di terzi e ulteriori istruzioni di 'reeweb ag'. Il cliente è responsabile del contenuto dei dati trasmessi a 'reeweb ag'. Per quanto riguarda la trasmissione di tali dati e informazioni, 'reeweb ag' parte dal presupposto che questi non siano illegali né immorali e che non violino i diritti di terzi. Eventuali spese per reclami da parte di terzi nei confronti di 'reeweb ag' che sorgono a causa di una violazione, saranno risarcite a 'reeweb ag' dal cliente.

 5 Canone di utilizzo e modalità di pagamento

5.1 Il cliente deve a 'reeweb ag' un canone d'utilizzo annuale. I canoni variano a seconda della versione del prodotto selezionata e devono essere pagati all'inizio del periodo contrattuale. I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito web sono validi per un periodo contrattuale. 'reeweb ag' si riserva espressamente il diritto di apportare delle variazioni di prezzo per ciascuno dei periodi contrattuali successivi. Le variazioni di prezzo sono comunicate per e-mail o posta al cliente entro e non oltre 2 mesi dalla scadenza del periodo contrattuale corrente, all'indirizzo dell'associazione memorizzato su ClubDesk.

5.2 Alla scadenza del periodo concordato per il pagamento, il cliente è considerato in ritardo, senza bisogno di preavviso.

 6 Protezione dei dati, sicurezza del sistema e dei dati

6.1 'reeweb ag' e il personale ausiliario da essa impiegato hanno l'obbligo di mantenere la riservatezza dei dati.

6.2 Il cliente riconosce di essere stato informato da 'reeweb ag' sui rischi relativi alla sicurezza derivanti dall'utilizzo delle tecnologie Internet. Il cliente deve garantire la sicurezza dei sistemi, dei programmi e dei dati che si trovano nella sua area di influenza. Egli dovrà tenere le password e i nomi utente segreti nei confronti di terzi. Si conviene che ogni accesso con gli esatti nomi utente e password sarà considerato eseguito, rispettivamente, dal cliente o da utenti da egli autorizzati.

6.3 'reeweb ag' adotterà a propria discrezione delle misure adatte ed economicamente accettabili per proteggere i propri sistemi e servizi che si trovano nella propria area di responsabilità, contro accessi non autorizzati o attacchi dall'esterno. A tal proposito, 'reeweb ag' non garantisce comunque protezione contro l'ingerenza di terze parti non autorizzate.

6.4 'reeweb ag' esegue interruzioni di sistema pianificate, ad es. periodi di manutenzione durante i quali vi può essere una temporanea indisponibilità del servizio, se possibile non negli orari di punta. 'reeweb ag' può interrompere il funzionamento del servizio, se è necessario per motivi importanti (ad es., in caso di disturbo o pericolo di abuso). I clienti non potranno avanzare per questo motivo alcuna richiesta di risarcimento a 'reeweb ag'.

6.5 I dati del cliente, che sono memorizzati e/o utilizzati sul server di 'reeweb ag' o dei suoi partner commerciali, sono protetti quotidianamente da 'reeweb ag' con la dovuta scrupolosità. In caso di perdita, 'reeweb ag' recupererà i dati persi dal backup più recente disponibile.

6.6 Il cliente è consapevole del fatto che 'reeweb ag' può prendere visione in qualsiasi momento di tutti i dati, che sono resi accessibili per motivi tecnici. I dati sono memorizzati, elaborati e valutati da 'reeweb ag' per tutta la durata del contratto, nella misura necessaria per adempiere al contratto stesso. 'reeweb ag' non inoltrerà dati del cliente a terze parti senza la sua approvazione. Tuttavia, i dati vengono resi disponibili a terzi se 'reeweb ag' è obbligata per legge a farlo.

6.7 Le informazioni sull'utilizzo (orario, numero e durata dei collegamenti) vengono memorizzate per scopi di controllo.

 7 Sospensione del servizio

7.1 'reeweb ag' è autorizzata con effetto immediato a sospendere del tutto o in parte il servizio utilizzato dal cliente, se e fino a quando il cliente sarà in ritardo con il pagamento o violi gli obblighi contrattuali, nonostante il preavviso.

7.2 La sospensione è inoltre possibile se è probabile che l'utilizzo del servizio da parte del cliente o i suoi dati violino i diritti di terzi, la legge o il buon costume, e la condotta del cliente comprometta in qualsiasi modo il server 'reeweb ag'. La durata della sospensione dipende in questo caso dalla durata dell'inchiesta, e, se si è verificata una violazione, dalla durata della violazione stessa.

7.3 Il cliente non ha diritto ad alcuna pretesa di risarcimento danni a causa di una sospensione del servizio. Il cliente resta comunque obbligato al pagamento del canone di utilizzo anche durante la durata della sospensione del servizio.

 8 Conservazione e restituzione dei dati

8.1 Il cliente è l'unico ad avere diritti esclusivi sui dati e può richiederne in qualsiasi momento a 'reeweb ag' la restituzione. Tuttavia, ciò non si applica alla corrispondenza tra 'reeweb ag' e il cliente e ai documenti di cui la 'reeweb ag' possieda già l'originale o una copia. 'reeweb ag' può fare e conservare delle copie dei dati che restituisce ai clienti.

8.2 Il cliente stesso è responsabile per il soddisfacimento dei requisiti legali di conservazione e archiviazione.

 9 Garanzie

9.1 'reeweb ag' offre garanzia in caso di eventuale servizio insufficiente nella sua area di responsabilità esclusivamente attraverso la correzione del difetto (riparazione). Il cliente deve reclamare i difetti del servizio immediatamente, presentando una perfetta documentazione sull'errore (messaggio di errore). Il cliente adotterà tutte le misure, entro limiti ragionevoli, che consentiranno di individuare il difetto o i danni e le loro cause, o di facilitare la rimozione del disturbo. Prima di presentare un messaggio di errore a 'reeweb ag', il cliente ha l'obbligo, in particolare, di controllare tutte le fonti di errore nella sua sfera di rischio, come i terminali (computer, notebook ecc.), i collegamenti dei cavi dati ecc., ed escludere un malfunzionamento di tali fonti. Qualora 'reeweb ag' non riesca a porre rimedio al difetto contrattualmente documentato entro un tempo ragionevole, il cliente può recedere dal contratto dopo un termine stabilito per iscritto di almeno 30 giorni. Si esclude una correzione di un difetto da parte del cliente stesso o di un terzo da egli incaricato.

9.2 I dati tecnici contenuti nella documentazione per l'utente o altri documenti, le specifiche e le descrizioni dei servizi non rappresentano le garanzie di 'reeweb ag'. 'reeweb ag', in particolare, non garantisce sull'operatività o altro tipo di efficienza o vantaggiosità del servizio, e non è in grado di offrire alcuna garanzia che il servizio potrà essere utilizzato senza interruzioni o errori in tutte le combinazioni desiderate dal cliente con tutti i dati, i sistemi informatici e altri programmi, né esclude che si verifichino altri errori nel tentativo di correggere un errore del programma.

9.3 Le informazioni e gli impegni verbali, gli opuscoli e i messaggi pubblicitari di 'reeweb ag' di qualsiasi tipo sono soggetti a modifiche, a meno che non siano espressamente indicati come vincolanti e non rappresentano alcun tipo di garanzia o impegno.

9.4 I diritti di garanzia scadono dopo sei (6) mesi dalla loro formazione (prescrizione assoluta).

9.5 Si escludono espressamente eventuali ulteriori richieste di garanzia.

  10 Responsabilità

10.1 'reeweb ag' è responsabile solo dei danni causati per dolo o colpa grave. 'reeweb ag' declina ogni responsabilità per i danni subiti dal cliente a causa di difetti tecnici, difetti di sicurezza, interferenze di società terze con le quali 'reeweb ag' collabora o da cui dipende (ad es. operatori di rete, server di hosting). In caso di danni, la responsabilità di 'reeweb ag' è limitata semplicemente all'importo del canone annuale concordato. Le attuali limitazioni di responsabilità e l'esclusione di responsabilità valgono sia per le richieste contrattuali sia per quelle non contrattuali o quasi-contrattuali. Queste disposizioni si applicano anche alla responsabilità del personale ausiliario.

10.2 I diritti di rivalsa sulla responsabilità scadono dopo sei (6) mesi dalla loro formazione (prescrizione assoluta).

 11 Durata del contratto e risoluzione

11.1 Il contratto inizia con la presentazione del modulo di iscrizione ed è valido per un anno. La durata del contratto è prorogato di un altro anno, se non è stato risolto per iscritto almeno un mese prima della sua scadenza.

11.2 Il diritto di recesso senza preavviso per giusta causa rimane inalterato. 'reeweb ag', in particolare, ha il diritto di sospendere il contratto senza preavviso se il cliente, nonostante il preavviso, non rispetta i presenti TCG, se egli, nonostante il preavviso, non è in regola con l'obbligo di pagamento del canone, se è in fallimento o il fallimento è insorto per mancanza di attivi.

11.3 Se 'reeweb ag' scioglie il contratto senza preavviso, l'obbligo di pagamento del cliente rimane inalterato, cioè i canoni in sospeso devono essere ancora pagati.

12 Disposizioni finali

12.1 I diritti e gli obblighi derivanti dal contratto possono essere ceduti dal cliente a terzi solo con il consenso scritto da parte di 'reeweb ag'. Al cliente è vietato, in particolare, dare in subaffitto a terzi i servizi correlati della 'reeweb ag' (ad es. lo spazio di archiviazione). Da tale disposizione è escluso il trasferimento del contratto da parte del cliente al suo successore legale.

12.2 Se una qualsiasi disposizione di questi TCG è inapplicabile o non valida, essa cade solo in proporzione alla sua non esecutività o invalidità, e deve essere sostituita da una disposizione valida e applicabile. Le restanti disposizioni dei presenti TCG rimarranno in vigore. Questa disposizione si applica nel caso in cui vi sia una lacuna nel regolamento.

12.3 'reeweb ag' si riserva espressamente il diritto di modificare i presenti TCG. I nuovi TCG saranno resi noti al cliente e in assenza di contestazioni si intendono accettate entro il termine di un mese.

12.4 Si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione del diritto contrattuale internazionale e del diritto positivo delle norme di conflitto (Diritto internazionale privato). Il luogo di adempimento degli obblighi di entrambe le parti in causa e foro competente è Basilea.

 

Basilea, 20/06/2011

reeweb ag
 Wettsteinplatz 7
 4058 Basilea