Démarrer avec ClubDesk
01. À qui s'adresse ClubDesk ?
ClubDesk convient parfaitement à tout type de club sportif, de clique de carnaval, de club de lecture, de club culturel, d'amateurs de vin et bien plus encore. Chaque club ou association doté d'un conseil d'administration, de membres, d'événements, de réunions, de formations, d'événements de chat, etc. peut utiliser ClubDesk pour améliorer l'échange d'informations au sein de l'association et réduire considérablement la charge de travail administratif pour la direction et les employés de l'association.
02. De quoi ai-je besoin pour commencer à travailler avec ClubDesk ?
ClubDesk est un logiciel en ligne. Pour vous connecter à ClubDesk et l'utiliser pour l'administration de votre club, vous n'avez besoin de rien d'autre qu'un ordinateur avec un accès à Internet et un navigateur web (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome). Vous n'avez pas besoin d'installer de programmes ou de plug-ins sur votre ordinateur.
03. ClubDesk est-il vraiment gratuit ?
Oui ! Et pour une durée illimitée. Même avec la version gratuite de ClubDesk, vous disposez de toutes les fonctions dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre club. Vous pouvez même créer et gérer un petit site web de club avec la version gratuite. Une liste complète des limitations de la version gratuite peut être trouvée ici.
04. Combien de temps me faudra-t-il pour m'y habituer ?
Environ 25, 30 minutes. Regardez d'abord le film de trois minutes "Comment ça marche" pour avoir un aperçu du travail qui est fait et où il est fait. Nous vous recommandons ensuite de regarder les cinq films d'introduction aux modules. Elles durent chacune environ quatre minutes. Après cela, vous pourrez déjà effectuer vos premières tâches dans ClubDesk par vous-même. Vous constaterez que les différents domaines du programme sont si simples et explicites que vous n'aurez probablement pas besoin de lire le manuel du tout.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
05. Où puis-je obtenir de l'aide ?
Les réponses à toutes les questions importantes peuvent être trouvées directement dans ClubDesk. L'aide en ligne contextuelle vous permet d'accéder au bon chapitre en un seul clic. Bien entendu, ClubDesk vous aide également grâce à des aides rapides utiles qui expliquent des champs spécifiques, des conseils d'utilisation automatiques et des messages pratiques "Saviez-vous que" qui vous avertissent des fonctions et abréviations cachées.
Sur le site Web ClubDesk, vous trouverez des vidéos d'instruction utiles qui vous présentent les différents domaines du logiciel. Il existe également un forum gratuit où vous pouvez poser des questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, échanger des informations avec d'autres utilisateurs ou chercher des réponses dans les messages existants. Bien entendu, les employés et les développeurs de ClubDesk suivent également le forum et répondent à des questions intéressantes.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
06. Existe-t-il différentes versions de ClubDesk ?
Il existe trois versions de ClubDesk : La version gratuite pour les débutants et particulièrement soucieuse du prix, la version Pro pour les petits et moyens clubs et la version XL pour les grands clubs ou les clubs ayant des besoins en mémoire particulièrement élevés. Même la version Pro offre tout le confort nécessaire. Vous avez besoin de la version la plus grande si vous gérez plus de 200 membres, si vous conservez beaucoup d'adresses de contact ou si vous avez besoin de mémoire supplémentaire.
07. Puis-je importer les données de mon ancien club ?
Bien entendu, vous pouvez facilement transférer vos données existantes vers ClubDesk. ClubDesk propose une fonction d'importation simple et efficace pour l'importation d'adresses. Si vous disposez d'une liste d'adresses complète, par exemple en Excel, il suffit de quelques minutes pour l'importer dans ClubDesk. Et vos archives de documents complètes avec tous les journaux, bilans, etc. peuvent être téléchargées en trois clics de souris.
08. Quelqu'un peut-il m'aider à passer à ClubDesk ?
Oui, sur la page d'assistance de la section "Aide personnelle", vous trouverez des partenaires qualifiés qui offrent une formation individuelle, des conseils généraux et une aide pour le transfert de vos données de club existantes vers ClubDesk. Ces partenaires sont des experts confirmés de ClubDesk qui vous fourniront une assistance et des conseils personnalisés.
09. Pourrai-je à nouveau m'éloigner de ClubDesk ?
L'équité sportive est l'un des principes les plus importants de ClubDesk. Cela signifie que vous pouvez vous désinscrire facilement et sans difficulté et gérer à nouveau votre club de manière traditionnelle. Il suffit d'un e-mail. Pour vous faciliter la tâche, ClubDesk vous offre même la possibilité d'exporter toutes vos données. Vous pouvez également passer d'une version payante de ClubDesk à la version gratuite à tout moment (tant que la taille de votre club ne dépasse pas les limites de la version gratuite).
10. Puis-je créer un site web pour mon club ?
Avec ClubDesk, vous pouvez créer un site web de club qui a fière allure avec un minimum d'efforts. La force particulière de ClubDesk réside dans l'interaction étroite entre les données du club et le site web, qui rend la mise à jour manuelle de la page largement inutile. En quelques clics, vous pouvez créer une page d'accueil, la remplir d'informations et la publier. Et tout cela sans coûts supplémentaires. Vous économisez même les frais d'hébergement annuels, car vous pouvez héberger toutes les données chez ClubDesk gratuitement. Trop beau pour être vrai ?
11. Puis-je d'abord tester les versions payantes ?
Vous pouvez essayer gratuitement les versions Pro et XL pendant 30 jours. Et si vous avez besoin de quelques jours de plus, envoyez-nous un petit courrier. Vous pouvez donc importer plus de 200 membres à des fins de test ou créer un site web de club étendu. Testez sans engagement toute la gamme de fonctions des deux versions payantes.
12. Wie löse ich einen Gutschein ein?
Ici, vous pouvez découvrir comment échanger un bon d'achat.